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经纪人走了，公司还得按合同办
港险社整理摘要
经纪人离职，不等于保单没人负责。自己能查资料、找到公司、跟进结果，就不必只靠一个人。
公司责任，不随经纪人离开
合同是你和保险公司签的。经纪人换工作，不会单凭这件事让保单失效或带走公司责任。
保单正不正常，另外查清
有没有按要求交费、有没有欠款，要看实际记录。服务人员变化和保单状态是两件事。
保单和联系方式，自己存好
手机里保存保单及号码，记下公司的官网和客服电话，临时找不到经纪人也能联系。
客户账户，要会自己登录
试着查看下次交费日期、已交记录和登记的联系方式；密码与验证码由自己保管。
快到期的事情，不要拖
交费、改地址、申请赔款，分别列清材料和时间要求，别等旧经纪人有空才开始办。
交钱交材料，认准公司入口
交费按公司确认的方式办理；递交材料后留好回执，方便之后查询，也免得来回重复。
不会办理，直接问保险公司
带上保单号码，问清入口、材料及办完的确认方式，也可询问新服务人员如何接续。
收到申请，不等于已经办妥
客服说收到材料，不代表修改或赔款已获批。聊天里答应帮忙，也不能替代完成记录。
改完资料，再确认一次结果
手机号、地址或领钱的人有变，查看公司的正式确认，并把回执和最终通知放在一起。